Date expédition commande ?

[Dams]

,

J'ai passé commande le 25/07 et payé aussitôt via virement instantanée, c'est à dire que dans les 10 secondes l'argent était sur votre compte.

Je pensais donc que ca partirai lundi mais le statut est toujours en attente de paiement, pourriez vous effectuer l'envoi avant vos congés si ce n'est pas possible, remboursez moi.

Cordialement.

[puce67]

Toutes les commandes réglées jusqu'au samedi, sont parties lundi 27 juillet 2020.

Je n'ai pas votre nom, ni le numéro de commande, je ne peux pas savoir qui vous êtes... un message d'envoi a été envoyé via la boutique à toutes les personnes concernées. Si vous n'avez rien reçu par mail, cela voudrait dire que le virement n'était pas arrivé le 25 juillet.

Souvent, un premier paiement met plus de temps, la banque ferait des vérifications sur le destinataire.

Si vous voulez que je vous rembourse, je souhaite savoir quelle commande, et votre nom.
L'arrêt n'est prévu que pour une semaine...

[Dams]

Commande 4380, Damien M.

Je vous ai envoyé un mail via le formulaire de contact du site pour vous confirmer le virement et mon numéro de commande, le 25 en milieu de matinée.

Étant donné que c'est un virement instantanée, vous avez du le recevoir le 25 donc le colis aurait du partir ce début de semaine....

Le statut est toujours en attente de paiement.

Quand pensez vous pouvoir faire partir le colis

[puce67]

J'ai bien reçu votre virement, mais il n'était visible que le mardi 28 juillet.

Je veux bien vous rembourser, pas de problème, sinon, l'envoi est prévu pour le 10 août.

J'aurai pu encore vous les envoyer aujourd'hui si c'était urgent, mais vendredi il est prévu une vague de chaleur qui serait fatale aux souches... Il est plus sage d'attendre.
Merci pour votre compréhension.


Vous me tenez au courant si vous voulez être remboursé ou recevoir vos deux souches.

[Dams]

Ça n'est pas forcément urgent non, je vais attendre le 10 août.

Oui vu la chaleur c'est inutile effectivement.

[puce67]

Cette commande partie quand même la semaine dernière, a été reçu morte... comme quoi, il faut éviter d'envoyer par grosse chaleur. Le département concerné semblait avoir une température acceptable d'après la météo.

J'ai renvoyé aujourd'hui...

[Dams]

Merci bien

Je vous assure que dans le 52 ça a chauffé (près de 45°c au soleil )

Là ça va mieux, ca devrait arrivé vivant.

Cordialement.

[Dams]

J'ai reçu les gammares tous mort et les aselles seulement 3 vivantes, (les 3 plus grosses) et les minuscules mortes.... J'arrête là ça ne sert à rien elles ne supportent pas le trajet.

Par contre j'ai payé pour rien, pouvez vous me rembourser ma commande svp

[puce67]

Je refais un envoi ce lundi.