Date expédition commande ?

avez-vous bien reçu vos commandes ?
si il y a problèmes, signalez-les ici.

Dams
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Date expédition commande ?

Messagepar Dams » mar. 28 juillet 2020, 09:31

Bonjour,

J'ai passé commande le 25/07 et payé aussitôt via virement instantanée, c'est à dire que dans les 10 secondes l'argent était sur votre compte.

Je pensais donc que ca partirai lundi mais le statut est toujours en attente de paiement, pourriez vous effectuer l'envoi avant vos congés ? si ce n'est pas possible, remboursez moi.

Cordialement.

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Re: Date expédition commande ?

Messagepar puce67 » mer. 29 juillet 2020, 14:50

Toutes les commandes réglées jusqu'au samedi, sont parties lundi 27 juillet 2020.

Je n'ai pas votre nom, ni le numéro de commande, je ne peux pas savoir qui vous êtes... un message d'envoi a été envoyé via la boutique à toutes les personnes concernées. Si vous n'avez rien reçu par mail, cela voudrait dire que le virement n'était pas arrivé le 25 juillet.

Souvent, un premier paiement met plus de temps, la banque ferait des vérifications sur le destinataire.

Si vous voulez que je vous rembourse, je souhaite savoir quelle commande, et votre nom.
L'arrêt n'est prévu que pour une semaine...
Aqualiment vit grâce à vous.
Et l'aventure continue... Merci à tous.
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Dams
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Re: Date expédition commande ?

Messagepar Dams » mer. 29 juillet 2020, 15:07

Commande 4380, Damien M.

Je vous ai envoyé un mail via le formulaire de contact du site pour vous confirmer le virement et mon numéro de commande, le 25 en milieu de matinée.

Étant donné que c'est un virement instantanée, vous avez du le recevoir le 25 donc le colis aurait du partir ce début de semaine....

Le statut est toujours en attente de paiement.

Quand pensez vous pouvoir faire partir le colis ?

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Re: Date expédition commande ?

Messagepar puce67 » jeu. 30 juillet 2020, 17:36

J'ai bien reçu votre virement, mais il n'était visible que le mardi 28 juillet.

Je veux bien vous rembourser, pas de problème, sinon, l'envoi est prévu pour le 10 août.

J'aurai pu encore vous les envoyer aujourd'hui si c'était urgent, mais vendredi il est prévu une vague de chaleur qui serait fatale aux souches... Il est plus sage d'attendre.
Merci pour votre compréhension.


Vous me tenez au courant si vous voulez être remboursé ou recevoir vos deux souches.
Aqualiment vit grâce à vous.

Et l'aventure continue... Merci à tous.

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Re: Date expédition commande ?

Messagepar Dams » jeu. 30 juillet 2020, 18:24

Ça n'est pas forcément urgent non, je vais attendre le 10 août.

Oui vu la chaleur c'est inutile effectivement.


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