je me suis mélangé les pinceaux...

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maalhok
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je me suis mélangé les pinceaux...

Messagepar maalhok » ven. 08 janvier 2010, 14:39

bonjour
j'ai passé une commande de souche de daphnies , il y a un peu plus d'une semaine.j'ai rapidement annulé cette commande payé par virement banquire car les frais de banque était supérieur au frais de ma commande.j'ai recu de votre par un mail confirmant mon annulation.
Le même jours j'ai effectuer une commande identique mais avec paiement par cheque. et la, aucunne confirmation de commande ni de reception de cheque.
Cette commande a été faite au nom de Marsal pierrick.veillez m'escuser de ne pas avoir relevé le numero de la commande qui aurait simplifié vos recherches.

pourriez vous me confirmer la reception du cheque et l'envoie de ma commande
cordialement

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puce67
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Re: je me suis mélangé les pinceaux...

Messagepar puce67 » ven. 08 janvier 2010, 15:09

Vous n'avez pas dû valider la commande jusqu'au bout car je viens de vérifier sur la boutique et elle n'apparaît.
Il suffit de revenir au panier et confirmer la commande.
C'est seulement à ce moment-là qu'on obtient un numéro de commande et qu'elle apparaît ici sur la boutique.

J'ai vérifié le chèque est bien arrivé, si l'adresse du chèque est bonne (parfois cela ne correspond pas à l'adresse d'expédition) il suffit de me dire quelle souche vous voulez, Magna ou Pulex ?
Aqualiment vit grâce à vous.
Et l'aventure continue... Merci à tous.
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maalhok
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Re: je me suis mélangé les pinceaux...

Messagepar maalhok » ven. 08 janvier 2010, 17:46

une souche de Magna expédiée a l'adresse du cheque svp
encore merci

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Re: je me suis mélangé les pinceaux...

Messagepar maalhok » sam. 09 janvier 2010, 14:46

pourriez vous me confirmer l'envoie par mail

merci

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Re: je me suis mélangé les pinceaux...

Messagepar puce67 » sam. 09 janvier 2010, 16:02

Je le fais systématiquement lorsque la commande passe par la boutique, j'ouvre la commande et je change le statut de "commande en instance" en "commande expédiée"

Si tu pouvais valider ta commande sur la boutique, c'est plus facile.
Aqualiment vit grâce à vous.

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Re: je me suis mélangé les pinceaux...

Messagepar maalhok » sam. 09 janvier 2010, 18:48

voila, commande validée, encore dsl


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