un mécontent...

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puce67
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un mécontent...

Messagepar puce67 » jeu. 08 février 2007, 13:09

Voici un mail reçu ces jours-ci, avec les différents échanges de mail. Bien sûr j'ai l'autorisation de la personne et j'ai enlevé son nom...

Bonjour,

J'ai reçu la commande en temps et en heure, par contre pour aucune des doses
ou souches il n'yavait le nombre indiqué ... aselles et gammares une
trentaine au lieu de 50, daphnies env 50 au lieu de 100 et artemias à peine
50 au lieu de 150 !!! C'est dommage car les délais et prix me convenaient
... la quantité reçue m'a vraiment fait déchanter !!
En plus la souche de daphnies n'a pas pris, pourtant j'ai tout fait comme
sur la notice, j'y ai même rajouté un escargot et chaque jours de moins en
moins de daphnies pour finalement n'en avoir plus du tout hier !!!
Très déçue ...
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Messagepar puce67 » jeu. 08 février 2007, 13:13

Ma réponse au premier mail...

Alors je suis désolée mais les gammares et les aselles, je les compte, ce
sont d'ailleurs les seules espèces que je compte vraiment car c'est long à récolter..., et il est annoncé 50 et j'en mets toujours plus...
Les daphnies variées lorsque cela sort, le sachet est rouge tellement il y
en a... alors dire qu'il n'y en a que 50...
Les daphnies en souche, je ne compte pas vraiment, je prends dans un nuage avec une pipette, s'il y en a beaucoup dedans je compte 20, s'il y en a peu, je compte 10... ou 5 suivant le cas.

D'autre part, je ne sais pas si vous n'êtes pas au courant, mais si une
souche n'a pas prise, je remplace toujours...

Les artémias, je fais comme pour les daphnies, avec une pipette.

Ce qui se passe, c'est que ces bestioles, si elles meurent en route, elles
se liquéfient, et on ne les voit plus. C'est peut-être la raison de votre
désenchantement. Je vais noter pour réexpédition la semaine prochaine,
mais je peux également vous dire que des messages comme le vôtre, je n'en reçois jamais, sinon, j'aurai tout stoppé depuis longtemps ! Ceux que j'ai reçu depuis le début sont sur le forum.

Avec votre accord, je vais mettre en copié collé sur le site, Vous serez
peut-être la 3ème réclamation depuis 2001 !!! J'attends quand même votre accord...

Avec mes excuses pour la déception...
BH
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Messagepar puce67 » jeu. 08 février 2007, 13:14

Réponse de la personne...

Bonjour,

Bien entendu je donne mon accord pour que vous diffusiez mon mail en
espérant que ça ne découragera pas de futurs clients, car si j'ai passé
commande c'est que je trouve votre boutique très bien faite et intéressante.
J'ajouterai qu'avant de commander j'ai lu les critiques qui en effet étaient
très bonnes. Je suis désolée d'être une exception ... peut-être la météo un
peu frisquette ?? et vous assure que je suis de bonne fois quand je parle
des aselles et gammares (je les ai aussi comptées en les distribuant ;-)).
Cela dit je compte repasser commande.

ps : désolée d'avoir peut-être été un peu "sèche" dans mon premier mail ...
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Messagepar puce67 » jeu. 08 février 2007, 13:16

réponse de Puce67

Pas de problème, je ne suis pas susceptible.

Il est vrai que j'essaie toujours de faire pour le mieux. Je vais mettre
ces mail sur le site en enlevant bien sûr le nom.
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Messagepar puce67 » jeu. 08 février 2007, 13:18

Nouvelle réponse de la personne...

Juste une petite précision : malgrès ma déception je vous avais quand même fait de la pub sur mon blog
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Messagepar puce67 » jeu. 08 février 2007, 13:22

Si je vous ai mis ces mails, c'est pour rester transparente dans mon activité.

Il peut arriver des pépins lors des expéditions, il ne faut pas oublier que c'est du vivant que j'envoie, et que les conditions atmosphériques ne sont pas toujours idéales.

Mais je me répète, par rapport aux expéditions, le pourcentage des problèmes est très faible, et une expédition comme celle-là où tout râte, c'est vraiment rare...
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Nicau87
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Messagepar Nicau87 » jeu. 08 février 2007, 18:49

J'ai commandé deux fois deja sur aqualiment et j'en suis plus que satisfait !! J'avais eu du mal a faire prendre ma premiere souche de daphnies et puce me l'a remplacer alors qu'elle ne l'était pas obliger car rien ne prouvait que ma souche etait bien morte !! Alors franchement aucune crainte a avoir (pour ceux qui doute) Vous pouvez commander les yeux fermé ! ;)

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Messagepar napo » ven. 16 mars 2007, 18:21

C' est vrai que les bêtes se liquéfie en mourant.

D' ailleur, quand on ouvre le sachet, l' odeur ne fait aucun doute.

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Messagepar Snakkeu » sam. 31 mars 2007, 17:16

est ce que sa vaut le cout d'acheter sur aqualiment car je ne sais pas trop :?:

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Messagepar nono30 » sam. 31 mars 2007, 20:22

C'est pas cher et c'est facile de demarrer un elevage avec aqualiment en tout cas !!
8)

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Messagepar puce67 » lun. 02 avril 2007, 05:42

Pour le sujet de départ, j'ai renvoyé la commande, mais n'ai reçu aucune nouvelle...
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